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Política de tratamiento de datos personales
Versión 2026-10. Vigente desde [fecha de publicación].
1. Responsable del tratamiento
Charry Mosquera Abogados Asociados & Cía. SAS, NIT [NIT], domiciliada en [ciudad y dirección], correo [correo de contacto, p. ej. datos@charrymosquera.com.co], teléfono [teléfono], sitio web charrymosquera.com.co.
2. Datos que se recogen
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada de forma irreversible).
- Mensajes del chat: el texto que el usuario publica, con su nombre y la fecha. Los ven los demás usuarios registrados.
- Datos de suscripción y pago: plan, fechas, valor, estado del pago y datos de facturación. Los datos de la tarjeta o de la cuenta bancaria los trata directamente la pasarela de pagos; la sociedad no los recibe ni los guarda.
- Datos de los escritos automáticos (tutela y demanda de inconstitucionalidad): nombre, identificación, ciudad, hechos y cargos que el usuario escribe. Se procesan en el navegador del usuario para armar el escrito y no se guardan en el servidor, salvo la constancia de la solicitud y la sentencia elegida.
- Datos técnicos: dirección IP y fecha del consentimiento, y registros de acceso del servidor.
El sitio no solicita datos sensibles. Si el usuario los escribe en los hechos del modelo de tutela, lo hace de forma facultativa y para su propio uso.
3. Finalidades
- Crear y administrar la cuenta y controlar el nivel de acceso a las bases de jurisprudencia y Constitución.
- Mostrar a los demás usuarios registrados los mensajes del chat y moderarlo conforme a sus reglas.
- Cobrar las suscripciones y los servicios, y expedir la factura electrónica conforme a las normas tributarias.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
- Enviar el boletín y novedades, solo a quien lo autorice expresamente. Puede retirarse en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
4. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos.
5. Consultas y reclamos
Se presentan al correo [correo de contacto], indicando nombre, identificación, la solicitud y un medio de respuesta.
- Consultas: se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más avisando el motivo (art. 14).
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más avisando el motivo. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; pasados dos (2) meses sin respuesta se entiende desistido (art. 15).
El titular solo puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar este trámite.
6. Encargados y transferencias
Para prestar el servicio intervienen como encargados el proveedor de alojamiento del sitio, la pasarela de pagos y el proveedor de facturación electrónica [nombres]. Si alguno almacena datos fuera de Colombia, se hará con las garantías del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
7. Seguridad y conservación
Las contraseñas se guardan con cifrado irreversible, la comunicación con el sitio va cifrada (HTTPS) y el acceso a la base de datos está restringido. Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y, después, durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
8. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. Los cambios sustanciales se informarán a los usuarios por correo y en el sitio, y cuando afecten las finalidades se pedirá una nueva autorización.